为全力服务上海进博会的成功举办，大力弘扬上海的“海纳百川、追求卓越、大气谦和”和志愿者“服务你我”的高尚精神，11月9号下午，上海新闻出版职业技术学校组织了四名优秀学生志愿者代表（1607班的张鑫悦、梁浩然、王佳敏、张梦诏）在荆鲁老师的带领下，于宝山区一号线呼兰路地铁站开展热情服务，助力上海进博会。

志愿服务开始前，四名同学围绕常见问题、基本礼仪、业务常识等内容向地铁站工作人员虚心请教学习，在掌握地铁服务的基本知识后，迅即进入角色。

前期培训及志愿服务现场

服务之初，志愿者们面对棘手问题还表现得有些生疏和紧张，但随着对业务的不断熟悉，状态渐入佳境，他们能够通过对乘客的情况分析判断，灵活运用各种语言进行志愿服务。他们热心、耐心的服务赢得乘客和车站工作人员的一致好评，一位女乘客对他们能使用上海话进行贴心的志愿服务给予了高度评价，当场致电12345热线提出表扬。

致电表扬详情单

学生志愿者们在志愿服务的同时，注重锻炼提升自我综合能力，充分展现出上海新闻出版职业技术学校学子的优秀风采，为上海进博会成功举办贡献力量。

志愿活动人员合影