在职业指导教师能力提升培训班上，我有幸听到华东政法大学心理健康教育与咨询中心主任张海燕教授给我们带来的《心理学与职业咨询》一课。张教授通过一个个引人入胜的故事和典型案例，独辟蹊径，让大家对职业心理咨询有了准确而又透彻的理解。她幽默风趣的讲课风格，深入浅出的讲解方式引发了大家阵阵笑声，并发人深省。

张海燕教授在将近六个小时的讲课中，首先从九个“咨询不是……”逆向出发，解释了counseling一词的真正内涵。然后讲解了咨询的基本原则与形式、咨询中的互动与表达等等，每个内容点都引人深思，使我受益匪浅。特别是在讲到如何正确倾听与问话时（我个人认为，这是咨询过程中的关键环节），张教授在投影上给出了一个一个的字样，我印象尤深。这该是听的繁写字“聽”与“德”的结合体。“听德”，这个说法非常新鲜，且耐人寻味。

“聽”字很有意思，各部分的含义是：耳——用耳朵去听；王——说者为王；十——头要正，态度要端正；四——代表眼睛，眼睛要看着对方；一心——一颗平稳的心。这分明就是倾听的全部意义嘛。而“德”，从整个社会层面说，我们知道公德、品德、道德、恩德……；从各行各业来说，有师德、医德等，但从未见把“听”冠之以“德”。其实，听得进不同话语，甚至是与自己价值理念背道而驰的观点，当然是一种难能可贵的“德”。这种“听德”是无所不在的。为政的、司法的、文化的、学术的、艺术的，乃至生活的方方面面，都会有不同观点的碰撞，由此产生思想火花，形成相对完美的方案。“听德”可谓其功不小！而对于心理咨询师来说，面对来访者，“听德”显得更为重要。它不仅要求咨询师具备相应的专业知识，还对其专业素养制定了更高的标准。咨询师需要无条件接纳来访者，“即使罪恶，他也有自己的价值人格”。这就要求咨询师在遵循“SOLER”的前提下，做到价值中立，不随便对别人做负面的评价，不随便给忠告建议。“我好奇，我不懂”，“不丢不顶”，这才是倾听的艺术！

“听”是人类获得知识、获取信息的一大通道，而咨询师对于来访者的“听”，则更是实现“外援内帮”的必须途径。懂得听，学会听，善于听，于己有益，于人有益，于事有益，“听德”不可不张。