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浅谈印刷企业的经营与管理
作者: 来源:上海文浩印务有限公司 金鸿 编辑日期:2012-08-30 点击数:435

在激烈的市场竞争中,越来越多的企业意识到,在确定公司发展战略之后,企业之间的竞争实际上转变为管理水平的竞争,“科学管理”、“新理念”逐渐成为流行语。科学有效的企业管理是一个企业生存发展的基础和动力,我们需要学习和借鉴科学的管理思维方式,在印刷企业的管理上进一步下功夫。
 
一、抓住核心,以人为本

一个印刷企业的兴旺发达,需要适合市场需求的优质产品,需要高新工艺技术,需要科学的企业管理,更需要优秀的技术人才和管理人才。员工是企业的核心资源,提高企业核心竞争力,关键在于做好人力资源素质的提高和人力的合理利用。所以,管理工作的核心首先是对“人”的指挥、调节和控制, 营造让员工安心生活、扎实工作的人文环境,调动一切积极因素,充分挖掘员工的潜力,让全体员工明确公司的整体目标、个人的职责、快乐工作的意义以及与公司发展的相互关系等,从而积极、主动和有创造性地去完成任务。贯彻“以人为本”,需要从多方面去努力。

建立完善的绩效考核机制,实行适当的职责制,使责权统一。对每个员工的工作效率、结果进行严肃认真、毫不含糊的考核和鉴定,根据相关制度给予相应的奖惩,进一步激发员工的工作责任心。绩效管理的目标是不断改变组织氛围,优化作业环境,持续激励员工,提高组织效率。对于现代企业而言,绩效管理在改善企业经营业绩,培养优秀员工队伍,塑造企业核心竞争优势等方面有重要作用。良好、有效的绩效管理体系是企业健康、持续、良性发展的有利工具。

重视对员工的培训教育。重视培训、有效培训是企业能够长远发展必备条件,培训对员工来说是自我充电的过程,也是企业“笼络”人心的武器。通过举办各类的培训,充分地调动起每个员工工作积极性,才能发挥出每个员工的潜力。作为员工除了需要企业提供内部培训外,更需要企业提供外部培训,如名师名人的培训,这种培训虽然昂贵,但往往起到事半功倍的效果,受到培训后,员工感觉企业是在重视自己、培养自己,有一种满足感。培训是职工个人职场生涯自身价值增值的重要手段,有利于提高员工对企业的认同和忠诚度,也使员工在获得激励的同时,能够享受到精神的愉悦,从而进一步激发工作干劲,提高工作效率。

培养“以人为本”的企业文化。企业文化是企业对市场、客户以及企业所有内外环境逐渐形成的潜移默化的态度和理念,是企业管理的一个重要组成部分。良好的企业文化将对企业与员工互动和双赢的实现发挥极积作用,使企业全体员工为共同的目标而奋斗。企业文化要着眼于人、以人为本,结合本企业特点,形成自己独特的企业文化,以此来最大限度地调动员工的积极性和创造性,增强企业的凝聚力。

如果管理者单纯注重“事与物”的管理,而忽视了对“人”的管理,在管理过程上又过于注重制度程序,而忽略了管理的最终效果是要激励人创造效益,员工就会把自己与企业关系视为一种“寄附”关系,只关注自己的报酬,而一旦企业效益下滑或遭遇风险,他们不会与企业共同承担风险。只有做到“以人为本”,才能使企业的目标变成每个员工自己的目标,使企业成为一棵大树,做到根深——学习和创新能力强,枝壮——内部流程有效率,叶茂——顾客满意度高,果丰——经济效益好。

二、发挥好中层管理者的作用

随着业绩的增长公司规模不但在扩大,硬件设备非常完善,但软件(管理)跟不上,导致企业的发展存在很多瓶颈。而我们企业的中层管理人员可是说是企业的核心,如何管理好企业的中层管理者,是每个企业面临的难题。
1.组织分配的职责和权限不清

在企业的管理中我们经常会遇到或发现事情发生了,但找不到责任人;或者是事情摆在那里,但没有人去做,每个部门都要在推卸责任;这些例子在我们工作中太多,经常发现。
所以一个组织必须有一个清晰的组织架构,是兼任就是兼任,明确责任人,必须要时,主要岗位必须有一个职位代理人,明确本身的职责外,其兼任或兼管的职责也必须写清楚。当然有了这些也还少不了前面我们所提到的“建立完善的考核机制”。职责分清了,我们的权力也要跟到位,作为领导过度越权不是什么好事情,我想更多是帮助或纠正其正确的方法,这样下属才会成长得更快。
2.发挥中层干部“管理”的能力而不是“做事”的能力

一个好的或合格的中层干部在工作中去发现问题,解决问题,在处理问题的过程当中如何去完善我们的制度、方法或流程,预防以后不再发生,而不是单一的去解决问题。
在企业的管理中我们不难发现,很多中层的管理者平时工作非常的忙,但我们仔细的观察发现,每天的事情都是忙于事务性的工作,而在管理上下的功夫或时间却很少;一个车间主任能力再强,他也只能开一台印刷机,他就是24小时开机,其公司的产量也不会有任何的提升,中层应当做中层的事,身为领导却去做技术人员的活,这种思维不转变,这个车间不会有更好的发展;如何培养更多、更优秀的的机长、助手,是车间经理日常管理的首要任务,这样车间的质量、产能才会增强,企业才会有良好的发展基础。

三、顾客致上,质量第一

市场就是一切,客户就是上帝,得市场者得天下。在竞争日趋白热化的今天,必须在服务和产品质量上想顾客之所想,急顾客之所急。所有生产经营活动以市场为导向,所有工作的得失以营销战略实施成败为考量。如何去服务好我们的客户,我们在工作中需要增加更多的考量,那么提供全方位的、一站式的服务是印刷企业迫在眉睫的首要任务,当然达到这个目标是要满足于前面提到的所有要求,只有企业的内功练好了,才有能力去为客户提供全方位的、一站式的服务。而协调企业与客户的共同利益,谋求双赢互利也是其中最重要的方面之一。一个企业只有牢牢地把“顾客致上,质量第一”作为一项长远方针,制定合理的生产流程,执行严格的质量标准和考核办法,以产品质量“零缺陷”为目标,因为“质量是命,产量是钱,不要只顾钱而不要命”,只有根除员工“轻质量、重产量”的思想,才能真正做到提升产品质量,最终使产品达到“高品质”,实现“零缺陷”,赢得顾客的满意和信赖,实现企业的稳步长远发展。
四、掌控企业的命脉——利润

在印刷企业微利时代的今天,企业是为满足社会需要并获取盈利而从事生产、流通和其他服务性经济活动,并实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济单位或组织。企业能否长期健康发展取决于是否盈利,因此企业要尽可能多地获取利润,利润是关系到一个企业生存及发展的命脉,是生产经营成果的直接反映。通过对原辅材料的采购成本、生产成本、质量成本、人工成本的综合控制,加强库存、仓库管理,盘活现有流动资金,减少仓储积压,再进行物资节约,才能达到人本与成本综合控制以降低成本的目的。在产值一定的前提下,成本的高低、费用的多少是影响企业经济利润的重要因素。因此,科学的成本管理,提高生产效率,节能降耗,增加业务量,是获取利润的有效方法。